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接收电子邮件¶

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接收电子邮件

Redmine可以被配置为允许通过电子邮件创建问题或发表评论。它还可以识别并合并对论坛消息的电子邮件回复。

设置¶

您可以通过以下方式之一配置Redmine接收电子邮件：

从您的邮件服务器转发电子邮件
- 优点：与远程邮件服务器兼容，电子邮件即时处理，速度快（无需重新加载环境）
- 缺点：需要在您的邮件传输代理（例如Postfix，Sendmail...）上做一些配置

从IMAP或POP3服务器获取电子邮件
- 优点：易于设置，无需配置您的MTA，与远程邮件服务器兼容
- 缺点：电子邮件不是即时处理的（需要添加cron作业定期读取电子邮件）

从标准输入读取电子邮件
- 优点：适合测试目的
- 缺点：速度慢（每次读取电子邮件时都会重新加载环境），需要在您的MTA上做一些配置

从您的邮件服务器转发电子邮件¶

可以使用独立脚本来转发来自您的邮件服务器的传入电子邮件。
此脚本从标准输入读取原始电子邮件并将其通过HTTP请求转发到Redmine。
它位于您的redmine目录中：extra/mail_handler/rdm-mailhandler.rb。

为了使用它，您必须启用接收电子邮件的API
转到 应用程序设置 -> 传入电子邮件，勾选 启用传入电子邮件的WS 并输入或生成一个密钥。

将 rdm-mailhandler.rb 复制到您的邮件服务器，确保其权限允许执行（chmod +x rdm-mailhandler.rb），并配置您的MTA（邮件传输代理）。

用法

Usage: rdm-mailhandler.rb [options] --url=<Redmine URL> --key=<API key>

Required arguments:
    -u, --url URL               URL of the Redmine server
    -k, --key KEY               Redmine API key

General options:
        --key-file FILE         full path to a file that contains your Redmine
                                API key (use this option instead of --key if
                                you don't want the key to appear in the command
                                line)
        --no-check-certificate  do not check server certificate
        --certificate-bundle FILE
                                certificate bundle to use
    -h, --help                  show this help
    -v, --verbose               show extra information
    -V, --version               show version information and exit

User and permissions options:
        --unknown-user ACTION   how to handle emails from an unknown user
                                ACTION can be one of the following values:
                                * ignore: email is ignored (default)
                                * accept: accept as anonymous user
                                * create: create a user account
        --no-permission-check   disable permission checking when receiving
                                the email
        --default-group GROUP   add created user to GROUP (none by default)
                                GROUP can be a comma separated list of groups
        --no-account-notice     don't send account information to the newly
                                created user
        --no-notification       disable email notifications for the created
                                user

Issue attributes control options:
        --project-from-subaddress ADDR
                                select project from subaddress of ADDR found
                                in To, Cc, Bcc headers
    -p, --project PROJECT       identifier of the target project
    -s, --status STATUS         name of the target status
    -t, --tracker TRACKER       name of the target tracker
        --category CATEGORY     name of the target category
        --priority PRIORITY     name of the target priority
        --assigned-to ASSIGNEE  assignee (username or group name)
        --fixed-version VERSION name of the target version
        --private               create new issues as private
    -o, --allow-override ATTRS  allow email content to set attributes values
                                ATTRS is a comma separated list of attributes
                                or 'all' to allow all attributes to be
                                overridable (see below for details)

有关可用于 --allow-override 选项的值的列表，请参阅问题属性。

示例

  # No project specified. Emails MUST contain the 'Project' keyword:
  rdm-mailhandler.rb --url http://redmine.domain.foo --key secret

  # Fixed project and default tracker specified, but emails can override
  # both tracker and priority attributes:
  rdm-mailhandler.rb --url https://domain.foo/redmine --key secret \\
                     --project foo \\
                     --tracker bug \\
                     --allow-override tracker,priority

以下是一个Postfix本地别名条目的示例

foo: "|/path/to/rdm-mailhandler.rb --url http://redmine.domain --key secret --project foo"

此行应放在别名文件中，该文件通常在 /etc/aliases 中指定。如果位置未知，请使用命令 postconf alias_maps 来查找。更新别名文件后，请务必运行 newaliases 以通知Postfix新条目。

如果您的域名已配置为虚拟邮箱映射（因此您使用 /etc/postfix/virtual_mailbox_maps 来执行形式为 user@example.com /path/example.com/user 的映射），则应该

在 /etc/virtual 中创建一个映射，如下所示： foo@example.org foo
修改 /etc/postfix/main.cf 以指定传输文件：transport_maps = hash:/etc/postfix/transport
在传输文件中添加类似的一行： foo@example.org local:

说明： - 当您为某个域名定义虚拟邮箱映射时，默认传输方式是虚拟的，这意味着在 /etc/postfix/virtual 中指定本地别名将失败（显示“未知用户”）。为了解决这个问题，我们通过指定特定邮箱的本地传输来覆盖默认传输方式，这意味着本地别名可以正确解析，并且您的脚本将被执行。

从 IMAP 服务器获取邮件¶

可以使用一个 rake 任务（redmine:email:receive_imap）来从 IMAP 服务器获取传入的邮件。当您从 cron 作业运行 rake 命令时，可以在 rake 命令中包含开关 -f /path/to/redmine/appdir/Rakefile，因为否则 rakefile 将找不到。以下是一个 cron 文件示例行，每 30 分钟获取一次邮件

*/30 * * * * redmineuser rake -f /path/to/redmine/appdir/Rakefile redmine:email:receive_imap RAILS_ENV="production" host=imap.foo.bar username=redmine@somenet.foo password=xxx

如果您的设置正常工作，但您收到来自 cron 守护进程的邮件，可以通过添加 --silent 开关来抑制 rake 命令的输出。这应该会停止 cron 在命令每次执行时发送邮件。

*/30 * * * * redmineuser rake -f /path/to/redmine/appdir/Rakefile --silent redmine:email:receive_imap RAILS_ENV="production" host=imap.foo.bar username=redmine@somenet.foo password=xxx

该命令必须在您的 cron 文件中占一行。另请参阅下面的其他示例，这些示例仅显示不带 -f 选项和 cron 部分的 rake 命令。

对于 Windows 服务器，可以使用 pycron 来安排获取任务。

可能需要在机器上打开防火墙，以便出站 TCP 连接到 IMAP 端口 143。

可用的 IMAP 选项

  host=HOST                IMAP server host (default: 127.0.0.1)
  port=PORT                IMAP server port (default: 143)
  ssl=SSL                  Use SSL? (default: false)
  starttls=STARTTLS        Use STARTTLS? (default: false)
  username=USERNAME        IMAP account
  password=PASSWORD        IMAP password
  folder=FOLDER            IMAP folder to read (default: INBOX)
  move_on_success=MAILBOX  move emails that were successfully received
                           to MAILBOX instead of deleting them
  move_on_failure=MAILBOX  move emails that were ignored to MAILBOX

用户和权限选项

  unknown_user=ACTION      how to handle emails from an unknown user
                           ACTION can be one of the following values:
                           ignore: email is ignored (default)
                           accept: accept as anonymous user
                           create: create a user account
  no_permission_check=1    disable permission checking when receiving
                           the email
  no_account_notice=1      disable new user account notification
  default_group=foo,bar    adds created user to foo and bar groups

问题属性控制选项

  project=PROJECT          identifier of the target project
  project_from_subaddress=ADDR
                           select project from subaddress of ADDR found
                           in To, Cc, Bcc headers
  status=STATUS            name of the target status
  tracker=TRACKER          name of the target tracker
  category=CATEGORY        name of the target category
  priority=PRIORITY        name of the target priority
  assigned_to=ASSIGNEE     assignee (username or group name)
  fixed_version=VERSION    name of the target version
  private                  create new issues as private
  allow_override=ATTRS     allow email content to set attributes values
                           ATTRS is a comma separated list of attributes
                           or 'all' to allow all attributes to be overridable

有关可用于 allow-override 选项的值的列表，请参阅问题属性。

rake 命令的示例

  # No project specified. Emails MUST contain the 'Project' keyword:

  rake redmine:email:receive_imap RAILS_ENV="production" \\
    host=imap.foo.bar username=redmine@somenet.foo password=xxx

  # Fixed project and default tracker specified, but emails can override
  # both tracker and priority attributes:

  rake redmine:email:receive_imap RAILS_ENV="production" \\
    host=imap.foo.bar username=redmine@somenet.foo password=xxx ssl=1 \\
    project=foo \\
    tracker=bug \\
    allow_override=tracker,priority

  # Move successful emails to the 'read' mailbox and failed emails to
  # the 'failed' mailbox

  rake redmine:email:receive_imap RAILS_ENV="production" \\
    host=imap.foo.bar username=redmine@somenet.foo password=xxx \\
    move_on_success=read move_on_failure=failed

忽略的邮件被标记为“已读”，但不会从 IMAP 服务器中删除--这包括未知用户、未知项目和来自 redmine 发射账户的邮件。

allow_override 选项不仅用于覆盖传递给 rake 的默认值，还用于邮件中的每个属性。如果您想覆盖邮件中的跟踪器，您必须添加 allow_override=tracker 作为参数。

从 POP3 服务器获取邮件¶

可以使用一个 rake 任务（redmine:email:receive_pop3）来从 POP3 服务器获取传入的邮件。

可用的 POP3 选项

  host=HOST                POP3 server host (default: 127.0.0.1)
  port=PORT                POP3 server port (default: 110)
  username=USERNAME        POP3 account
  password=PASSWORD        POP3 password (use '' if it fails, ex: 'my-password')
  apop=1                   use APOP authentication (default: false)
  delete_unprocessed=1     delete messages that could not be processed
                           successfully from the server (default
                           behaviour is to leave them on the server)

有关问题属性控制选项，请参阅上面的 IMAP rake 任务。

从标准输入读取邮件¶

可以使用一个 rake 任务（redmine:email:read）来从标准输入读取单个原始邮件。

有关问题属性控制选项，请参阅上面的 IMAP rake 任务。

示例

  # No project specified. Emails MUST contain the 'Project' keyword:
  rake redmine:email:read RAILS_ENV="production" < raw_email

  # Fixed project and default tracker specified, but emails can override
  # both tracker and priority attributes:
  rake redmine:email:read RAILS_ENV="production" \\
                  project=foo \\
                  tracker=bug \\
                  allow_override=tracker,priority < raw_email

允许未知用户通过电子邮件创建问题¶

Redmine 具有一个功能，该功能提供了接受未知用户传入电子邮件的能力。为了使用此功能，必须包含一个额外的参数。

unknown_user=ACTION     how to handle emails from an unknown user where ACTION can be one of the following values:
                        ignore: the email is ignored (default)
                        accept: the sender is considered as an anonymous user and the email is accepted
                        create: a user account is created for the sender (username/password are sent back to the user) and the email is accepted

权限必须与所选选项一致。例如，如果您选择“创建”，则“非成员”角色必须具有“添加问题”权限，以便未知用户可以通过电子邮件创建问题。如果您选择“接受”，则“匿名”角色必须具有此权限。

如果您通过 rake 任务接收电子邮件，未知用户选项必须写作

 unknown_user=[ignore|accept|create]

您可以使用 'no_permission_check' 选项禁用权限检查

no_permission_check=1   disable permission checking when receiving the email

这，连同 'unknown-user' 一起，提供了让任何人向私有项目提交电子邮件的能力。例如

rdm-mailhandler.rb --unknown-user accept --no-permission-check --project=foo

将允许任何人向私有项目 'foo' 提交电子邮件。

TODO：这是真的吗？这与 no_permission_check 选项相关吗？

自Redmine 0.9版本以来，项目不必是公开的，但必须在“管理”->“设置”->“身份验证”选项卡中取消选中身份验证。

如果您不希望由rdm-mailhandler发送给每个新创建用户的“新账户通知电子邮件”，则必须添加选项“--no-account-notice”。该功能从2.3.0版本开始实现，在问题#11498中。以下是一个示例

rdm-mailhandler.rb --unknown-user accept --no-permission-check --project=foo --no-account-notice

使用Rufus Scheduler安排电子邮件接收¶

您可以使用Rufus Scheduler来运行Rake任务检索传入的电子邮件，而不是使用cron来触发Rake任务，这将运行与Redmine相同的进程。
这种方法使用的资源更少，比从cron（或在Windows的任务计划程序中）调用Rake任务要快。

为此，安装rufus-scheduler gem

gem install rufus-scheduler

在/config/initializers/中创建一个what_you_want.rb文件，并将以下内容放入您的文件中。（这里针对POP3账户。根据您的参数和任务进行更改。）

require 'rubygems'
require 'rake'
require 'rufus-scheduler'

load File.join(Rails.root, 'Rakefile')

ENV['host']='pop.toto.com'
ENV['port']='110'
ENV['ssl']='SSL'
ENV['username']='redmine@toto.com'
ENV['password']='azerty123456'

scheduler = Rufus::Scheduler.new
# Check emails every 10 mins
scheduler.interval '10m' do
  task = Rake.application['redmine:email:receive_pop3']
  task.reenable
  task.invoke 
end

重启您的Redmine实例，您的传入电子邮件将按计划检索。

您可以在Rufus-Scheduler中查看调度语法。

工作原理¶

当接收电子邮件时，Redmine使用电子邮件的“发件人”地址来查找相应的用户。来自未知或锁定用户的电子邮件将被忽略。

如果电子邮件主题包含类似“Re: [xxxxxxx #123]”或“[#123]”的内容，则将电子邮件处理为回复，并将备注添加到问题#123。否则，将创建一个新的问题。

请注意，为了创建一个问题，必须提供所有必需的自定义字段。如果没有它们，问题创建将失败。作为替代方案，您可以确保每个自定义字段都有一个默认值，然后在问题创建时使用该值。

目标项目¶

可以使用接收电子邮件时使用的project选项来指定目标项目。这应该是项目的标识符，而不是名称。您可以在URL中轻松找到标识符。

如果您不使用此选项，用户必须在电子邮件正文中指定应添加问题的项目。可以通过在电子邮件正文中插入以下行来完成此操作："项目：foo"。

示例（电子邮件正文）

This is a new issue that will be added to project foo.
Here we have the issue description
[...]

Project: foo

您可以使用project选项设置默认项目，并允许用户在接收电子邮件时使用allow-override选项覆盖此默认项目。
示例

  # Create issues on project foo by default
  rake redmine:email:receive_imap [...] project=foo allow_override=project

当然，会检查用户权限，如果发送此电子邮件的用户不允许向项目foo添加问题，则此电子邮件将被忽略。
确保目标项目不使用具有无默认值的必需自定义字段，否则问题创建将失败。

从电子邮件子地址获取目标项目¶

该功能是在3.2.0版本（SVN修订r14687）中引入的。可能最好有一个邮箱用于所有传入Redmine实例的电子邮件，而不是每个项目一个。当在redmine@somenet.foo接收电子邮件时，发送到redmine+foo@somenet.foo的电子邮件将导致问题添加到具有标识符foo的项目。

要启用此功能，请将project_from_subaddress=redmine@somenet.foo添加到命令中。

    rake redmine:email:receive_imap [...] project_from_subaddress=redmine@somenet.foo

如果项目包含在命令行中，则它将成为默认项目，用于发送给 redmine@somenet.foo 的电子邮件。因此，使用以下命令

    rake redmine:email:receive_imap [...] project=bar project_from_subaddress=redmine@somenet.foo

发送给 redmine@somenet.foo 或 redmine+bar@somenet.foo 的电子邮件将在项目 bar 中引发问题；发送给 redmine+foo@somenet.foo 的电子邮件将进入项目 foo。

某些电子邮件服务提供商包括对子地址的支持，如RFC 3598、5233所述。在不支持此功能的情况下，将邮件地址转发到“中央”地址可能会工作（在我的情况下就是这样），即设置一个电子邮件地址，将所有邮件从 redmine+foo@somenet.foo、redmine+bar@somenet.foo 等转发到 redmine@somenet.foo。这很容易管理，并且不需要从具有各自账户凭证的多个账户中检索电子邮件。

问题属性¶

根据您接收电子邮件时使用的选项（参见 allow-override 选项），用户可以在提交问题时覆盖一些属性。

注意：在 Redmine 3.2.0 之前（#20543），一些属性始终可覆盖，但这并没有被记录。此行为已更改，所有属性都必须在 allow_override 选项中明确列出才能被覆盖。对于那些希望所有属性都可以覆盖的用户，现在可以使用 allow_override=all（#20543）。

一旦配置了 allow_override，您就可以通过在电子邮件正文中使用适当的密钥词来覆盖这些属性。

示例关键词列表

项目
跟踪器
状态
类别
优先级
分配给
开始日期
截止日期
目标版本
估计工时
完成率
<自定义字段名称>

可用的值是上下文的值。例如，状态 可用（对于此跟踪器和此项目）是本地化语言中的标签，与用户界面中显示的完全一致或系统默认语言（包括空格，无需引号）。

示例（电子邮件正文）

This is a new issue that overrides a few attributes
[...]

Project: foo
Tracker: Bug
Priority: Urgent
Status: Resolved

密钥词的格式与 allow-override 选项允许的属性值不同

项目
跟踪器
状态
类别
优先级
分配给
开始日期
截止日期
fixed_version（即目标版本）
估计工时
完成率
<自定义字段名称>

可以指定多个属性值，以允许仅使用某些密钥词。

示例

  # Allow overriding project, tracker, status & priority
  rake redmine:email:receive_imap [...] allow_override=project,tracker,status,priority

监视者¶

如果发送电子邮件的用户具有“添加问题监视者”的权限，则邮件的“收件人”或“抄送”字段中的用户将自动添加为创建的问题的监视者。

仅在创建问题时添加监视者。在回复中忽略“收件人”或“抄送”字段。请参阅 #7017 和 #8009。

电子邮件格式和附件¶

Redmine试图使用电子邮件的纯文本部分来填充问题的描述。
如果收到仅包含HTML的电子邮件，则从其正文中删除HTML标签。

除非附件的大小超过应用程序设置中定义的最大附件大小，否则电子邮件附件将自动附加到问题。

截断电子邮件¶

管理员设置可以用来自动截断电子邮件，例如删除论坛回复中的引用消息。为此，在电子邮件通知设置中将发件人邮件标题设置为类似 --以上为回复内容-- 的内容。然后在收件人电子邮件设置中，将相同的行输入到“在这些行之后截断电子邮件”的框中。（也可以允许使用正则表达式进行截断）

另请参阅¶

子地址的Mailhandler前端：如何在Redmine <3.2中实现子地址

文件（0）

由Joan Cervan更新大约1年前 · 93次修订

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