插件目录 » redmine_helpdesk
|
|
作者 | Stefan Husch |
|---|---|---|
| 网站 | https://github.com/jfqd/redmine_helpdesk | |
| 代码仓库 | https://github.com/jfqd/redmine_helpdesk | |
| 注册时间 | 2014-01-13 (超过10年前) | |
| 当前版本 | 0.0.17 | |
| 兼容性 | Redmine 4.0.x, 3.2.x, 3.1.x, 3.0.x, 2.5.x, 2.4.x, 2.3.x, 1.4.x, 1.3.x, 1.2.x | |
| 用户评分 |
Redmine轻量级帮助台插件 - 同时支持Redmine页面和电子邮件中的嵌入式图像
对于许多用途，OTRS帮助台包过于重量级 - 并且它的可用性对于用户来说并不理想（但它可以轻松集成到Redmine）。因此，这个帮助台插件是一个非常好的、更简单的替代品 - 允许一切保留在Redmine中。
基本上：将匿名支持客户的电子邮件发送者地址添加到由支持电子邮件创建的工单的“所有者电子邮件”自定义字段中。可以通过在日志中勾选支持复选框向支持客户发送回复。
为了允许处理粘贴到Redmine问题中的截图，与前后文本混合：（即截图不仅仅是附件的图像文件）：使用插件
- https://redmine.ruby-lang.org.cn/plugins/redmine_image_clipboard_paste
以及为了允许处理客户发送回Redmine帮助台的截图图像：此插件不会像通常那样将图像剥离或作为文件附件拉出并移动到页面底部 - 而是插件保持布局并在Redmine问题中的文本之间插入图像，这样客户输入并粘贴的内容在Redmine帮助台中看起来也是一样的！
- https://github.com/credativUK/redmine_email_inline_images
变更日志
0.0.17 (2019-11-01)
兼容Redmine 4.0.x, 3.2.x, 3.1.x, 3.0.x, 2.5.x, 2.4.x, 2.3.x, 1.4.x, 1.3.x, 1.2.x。
redmine_helpdesk插件现在与Redmine 4.0.x兼容，包括社区拉取的大量功能，如回复分隔符、简体中文或重新打开已关闭的问题。
0.0.8 (2016-10-28)
兼容Redmine 3.2.x, 3.1.x, 3.0.x, 2.5.x, 2.4.x, 2.3.x, 1.4.x, 1.3.x, 1.2.x。
有持续更新来自
- https://github.com/jfqd/
做得好！
0.08 (2014-01-07)
兼容Redmine 2.4.x, 2.3.x。